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來源︰he)xian)寧(ning)網 時間︰2020-02-29 06:34

咸(xian)寧(ning)網訊 (香城都市報(bao)記者(zhe) 葉(ye)子 通訊dui)yuan) 王偉)春(chun)節臨近,我市旅游客(ke)流量(liang)增大,追逐(zhu)“熱湯白雪(xue)”的游客(ke)數不勝(sheng)數。為了(liao)更好地迎接廣大游客(ke),進一步提(ti)升溫(wen)泉(quan)服務質量(liang),近日,市文旅局、咸(xian)安區文旅局zhi) he)市xiao)ㄇ┤瀾jian)委、市xiao)ㄇ┤諧【喙芫幀?校(xiao)ㄇ┤逵亂搗 怪行姆直鴝dui)yuan)坦鷦胺 宋wen)泉(quan)酒店(dian)、萬豪?溫(wen)泉(quan)谷酒店(dian)、三江(jiang)森(sen)林溫(wen)泉(quan)酒店(dian)、太乙(yi)國(guo)際溫(wen)泉(quan)度(du)假村、楚(chu)天(tian)瑤池(chi)溫(wen)泉(quan)酒店(dian)等五(wu)家溫(wen)泉(quan)企(qi)業開展集中安全檢查。

此次檢查的內容主要(yao)是復(fu)查2019年12月(yue)份五(wu)家溫(wen)泉(quan)企(qi)業dao) 褰郵shou)“安檢”情(qing)況,針對(dui)溫(wen)泉(quan)企(qi)業接待區、更衣區、沐浴區、淋(lin)浴區、休閑區應急救(jiu)援、游泳jing)惹qing)況存在的問題是否整(zheng)改到位。

檢查發現,各溫(wen)泉(quan)企(qi)業基本已將上次需(xu)改善(shan)情(qing)況整(zheng)改到位,現場的隨機抽查中發現,游客(ke)均(jun)對(dui)溫(wen)泉(quan)服務表示(shi)滿意。檢查過程中針對(dui)有(you)個別存在的問題,檢查組嚴令在規定時間內必須整(zheng)頓(dun)到位,繼續提(ti)高溫(wen)泉(quan)服務質量(liang),以(yi)全新的面貌迎接春(chun)節溫(wen)泉(quan)旅游旺季。

“游客(ke)對(dui)溫(wen)泉(quan)服務的重(zhong)視和要(yao)求越來越高,而服務質量(liang)決定于服務人員(yuan)的素(su)質,這些除了(liao)自身的nan) xi)之外,溫(wen)泉(quan)企(qi)業也需(xu)要(yao)定期的培訓作為強化。”市文旅局相關負責人表示(shi),服務人員(yuan)面帶笑容的問候,會讓游客(ke)更舒心,對(dui)我市溫(wen)泉(quan)的認(ren)識會有(you)一個良好的mu) duan)。

市旅游安全生產(chan)專業委員(yuan)會要(yao)求,旅游企(qi)業要(yao)不斷完善(shan)和提(ti)高服務設施(shi)和品質,探索服務品質的升級,突破服務團隊的品質。旅游企(qi)業應切實履行主體責任,要(yao)迅速制定包含安全、衛生、管理(li)、人員(yuan)培訓的專項方案,形成“四個清(qing)單”bao)ㄈ撾袂qing)單、問題清(qing)單、責任清(qing)單、追責清(qing)單),進一步提(ti)升溫(wen)泉(quan)旅游服務品質。

同時bao) 糜紋qi)業要(yao)加強產(chan)品創新,加大宣傳營銷(xiao)和產(chan)品創新,通過精準的營銷(xiao)、標準的服務、特色的品質不斷開拓新的市場空間。市旅游安全生產(chan)專業委員(yuan)同時也會發揮(hui)you)澳neng)作用,及時督查溫(wen)泉(quan)企(qi)業的整(zheng)改情(qing)況,確保(bao)給(gei)游客(ke)提(ti)供安全、有(you)序、健(jian)康的旅游市場。


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